Контакт ваш e mail не будет опубликован. Тонкая настройка формы комментирования. ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер

Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…

Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.

Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.

Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.

Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?

Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.

Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».

В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.

Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.

Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.

Давненько я ничего не писал про WordPress. Поэтому сегодня я поделюсь с Вами тем, как можно вручную изменить форму комментирования в ВордПрессе. Думаю, что эти знания могут пригодиться любому начинающему блогеру, ведь форма комментирования это, порой, единственное средство общения посетителей и автора. Не проходите мимо:)

Перед тем, как мы начнем какие-либо манипуляции с кодом, хочу Вас заранее предупредить, что мы будем править файлы самого WordPress’a, а не файлы темы. Да, это может-быть покажется кому-то опасным, кому-то бессмысленным, кому-то просто не понравится:) Но Я сделал это именно так и никаких проблем у меня не возникло. Советую перед началом сделать бекап редактируемого файла.
Насчет безопасности предупредил, теперь хочу показать результат, к которому я пришел.


Как мы видим, была убрана строчка «Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *». Не нужно считать посетителей безмозглыми идиотами. Они итак понимают что нужно заполнять, а что нет. Так же я спрятал названия полей внутрь самих полей. К чему эти жирные записи? Большинство посетителей уже и без названий полей может «на глаз» определить, какое к чему относится. Но внутренние хинты все таки должны присутствовать. Ну и подпись к полю комментария утратила свою ненужную жирноту. На мой взгляд, так стало гораздо лучше и свободней.

Так давайте же скорее все менять! ;)
Идем в папку своего сайта и находим в нем файл wp-includes/comment-template.php. Ищем в нем строку 1522, да да именно ее. Как я сам ее нашел это целая история, расскажу об этом чуть позже:)
Итак, открываем файл на редактирование и переходим к 1522 строчке. Сейчас она и следующие (до 1529й) примерно такие:

$fields = array("author" => "

" . "" . __("Name") . " " . ($req ? "*" : "") . "

", "email" => "

" . __("Email") . " " . ($req ? "*" : "") . "

", "url" => "

" . __("Website") . "" . "

",);

Как все просто и понятно. Достаточно просто вырезать все лишнее и немного дописать. Дописывать будет параметр

Placeholder="Текст подсказки"

Этот параметр позволяет выводить внутри полей любой текст. Используем его для вывода подсказок:

"

" "

" "

"

Удалять же будем строки:

"

" . "" . __("Name") . " " . ($req ? "*" : "") "

" . __("Email") . " " . ($req ? "*" : "") "

" . __("Website") . ""

Они отвечают за вывод подписей над полями.
В результате ВСЕХ этих манипуляций, получаем следующее:

$fields = array("author" => "

", "email" => "

", "url" => "

",);

Остается только удалить глупую подсказку «Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *». Для этого удаляем строку (примерно 1537):

"comment_notes_before" => "

" . __("Your email address will not be published.") . ($req ? $required_text: "") . "

",

Вот вроде бы и все, теперь наша форма стала немного более привлекательной. Надеюсь эта информация кому-то пригодится:)

Подписывайтесь , комментируйте, буду рад любым адекватным замечаниям. Может-быть я сам чего-то не знаю и можно это сделать по-другому, поделитесь своими соображениями.

Привет, друзья! В этой статье речь пойдет о службе поддержки в Вконтакте, а именно о том, как же с ними можно связаться, для того чтобы задать какой-либо вопрос, или решить возникшие проблемы связанные с социальной сетью ВК. Когда мне нужно было к ним обратиться за помощью, то не сразу даже нашел, где же находится та самая страница, где я могу поговорить сними. Вот поэтому я и решил написать статью для тех товарищей, которые не могут найти эту замаскированную поддержку. ВК если честно хоть и выглядит просто, но иногда некоторые детали приходится искать очень долго.

Сразу же хочу сказать тем персонажам, которые ищут номер телефона, по которому можно связаться с ними. По телефону сними связаться нельзя. Нет, конечно, номер телефона есть, но он нигде не афишируется. Даже если вам и удастся найти номер, то скорее по нему не дозвонитесь, а если и получится дозвонится, то вас отправят решать свои проблемы через форму на сайте в ВК или через почту. Так что сразу забудьте про телефон, и используйте методы связи с ними, который я опишу в этой статье.

Как обратится в службу поддержки в Вконтакте из личной страницы?

2. Переходим во вкладку «Помощь».

3. После того как перейдете, появится страница, где отображены наиболее самые популярные вопросы. В самом верху есть небольшая строка, в которой и можете написать свой вопрос, и получить уже готовый ответ если он,конечно, будет. Но если готового ответа не дали, или нужно связаться именно с поддержкой, то напишите в этой строчке любое одно слово. Я писал слово, которое не существует для экономии времени. После этого внизу вылезет ссылка, она называется «Ни один из этих вариантов не подходит». Вот именно по этой ссылке и переходим.

4. После того как перейдете, вы попадете на страницу, где и сможете написать им.

Ну вот в принципе и все, пишите свой вопрос и отправляете, через некоторое время вам обязательно придет ответ. Примерное время ожидания ответа вам покажут после отправки вашего обращения.

Как связаться с поддержкой ВК через емайл (E-mail)?

Разные ситуации бывают в жизни, к примеру вы не можете написать через личный профиль, так как не имеете доступа к ней по разным причинам, но написать им нужно. Поэтому есть еще и второй вариант, это обращение через почтовый ящик. Электронные письма отправляем на [email protected] Такой вариант связи довольно долгий, так как отвечают в среднем на такие письма в течении 4 дней.

Где смотреть ответы?

1. Заходим под своим логином и паролем на профиль, с которого писали.

4. После попадете на страницу, где и сможете посмотреть все ваши обращения в поддержку, и естественно ответы, которые вам дали.

Ну вот и все, что я хотел рассказать. Вроде все очень подробно описал, но если что-то непонятно, то задавайте вопросы в комментариях.

Здравствуйте, дорогие читатели сайт ! В этой статье я покажу, как удалить поле Сайт и E-mail в стандартной форме комментариев блога на WordPress. Если вы спросите «Зачем?», значит вам это не особо надо. А кто ищет ответ на вопрос из заголовка, тот ясно понимает, что иногда скрытие этих полей бывает полезным для продвижения сайта. Попутно, раз уж мы будем редактировать форму комментирования, уберем строку «Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты», которая встречается в некоторых шаблонах Вордпресс под полем «Комментарий ».

Зачем скрывать поля ввода URL и E-mail и кому это надо?

Зачем: борьба со спамом, уменьшение количества исходящих ссылок и упрощение комментирования.

Кому надо: владельцам новостных и информационных проектов, сайтов компаний и интернет-магазинов. То есть тем, чьи посетители далеки от сайтостроения, а иногда и от интернета . Чем меньше данных надо заполнять в форме комментариев, тем активней их будут оставлять. Часто даже ввод E-mail будет лишним, так как люди не хотят лишний раз оставлять свои данные.

Кому не надо: блоггерам и вебмастерам, у которых основная масса посетителей владельцы веб-проектов. Возможность получить обратную ссылку - это лишний стимул оставить комментарий. Выгоды здесь для обеих сторон:

• владельцы блогов получают бесплатный контент, улучшение поведенческих факторов и, наконец, общение с читателями;
• комментаторы - и переходы на свои сайты, если оставили по настоящему интересный отзыв.

Тут есть и обратная сторона: увеличение количества внешних ссылок, пусть даже в nofollow, мешает продвижению сайта и не нравится ПС, особенно Google. Причем, когда на сайт комментатора идет несколько ссылок с одинаковым анкором с одной и той же страницы, то для поисковиков это тем более выглядит спамно.

Совет для комментаторов: если в процессе общения приходится оставить несколько комментариев на одной странице, заполняйте поле URL только в первом из них. Таким образом, у автора блога будет меньше внешних ссылок, а ваш бэклинк получит, насколько это возможно, максимальный вес.

Убираем поле Сайт (URL) и E-mail в форме комментариев WordPress

Зачем это надо вроде разобрались, теперь узнаем, как это сделать. Для примера возьмем тему Вордпресс Twenty Ten . Стандартная форма комментариев выглядит так:

Теперь по порядку отключим поля Сайт, E-mail и удалим лишний текст, как показано на скриншоте выше.

Отключаем поле Сайт

Скрыть поле Сайт или, в некоторых шаблонах, URL, можно двумя способами:

1. с помощью плагинов (для новичков и ленивых);
2. с помощью PHP-кода.

С помощью WP-плагинов

Можно использовать плагины disable-hide-comment-url или Hide-n-Disable-comment-url-field . На данный момент оба рабочие, но я советую второй, так как первый давно не обновлялся.

Устанавливаем любой из плагинов стандартным способом и активируем, никаких настроек не требуется. Поле Сайт больше не потревожит посетителей.

С помощью PHP-кода

Тут тоже есть два способа:

1. редактирование файла comment-template.php из папки WordPress wp-includes ;
2. изменение файла functions.php текущей темы.

В первом случае придется проделывать подобную операцию после каждого обновления движка Вордпресс. Во втором, после каждой смены или обновления шаблона, что происходит не так часто. Поэтому, я считаю, что второй метод проще и удобнее, а значит, дальше речь пойдет о нем.

Внимание! Перед внесением изменений сделайте резервную копию файла functions.php.

Скачиваем файл с хостинга по адресу /wp-content/themes/twentyten/functions.php и открываем в любом текстовом редакторе, например, Notepad++. В вашем случае выбирайте папку со своей темой. Можно редактировать прямо из админки блога, тогда заходим в меню “Внешний вид ” – “Редактор ” и справа выбираем файл functions.php .

Чтобы удалить поле ввода Сайт в форме комментариев, добавляем в конец открытого файла этот код:

function remove_comment_fields($fields ) { unset ($fields [ "url" ] ) ; return $fields ; } add_filter("comment_form_default_fields" , "remove_comment_fields" ) ;

function remove_comment_fields($fields) { unset($fields["url"]); return $fields; } add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Сохраняем изменения и заливаем файл с заменой обратно на хостинг. В результате поле Сайт будет удалено.

Удаляем поле E-mail

Делаем все то же самое, только дописываем в указанный выше код дополнительно такую строку: unset($fields["email"]);

function remove_comment_fields($fields ) { unset ($fields [ "url" ] ) ; unset ($fields [ "email" ] ) ; return $fields ; } add_filter("comment_form_default_fields" , "remove_comment_fields" ) ;

function remove_comment_fields($fields) { unset($fields["url"]); unset($fields["email"]); return $fields; } add_filter("comment_form_default_fields", "remove_comment_fields");

Идем в админку (Настройки – Обсуждение ), убираем галочку с пункта «Автор комментария должен указать имя и e-mail » и сохраняем изменения.

Проверяем - работает. Однако теперь возникает ситуация, когда можно оставлять комментарии, не вводя Имя. Вместо него будет надпись Аноним. Если вас это не беспокоит, то можно на этом остановиться.

Чтобы сделать обязательным заполнение Имени, даже при отключении соответствующей галочки, добавляем еще один кусочек кода:

function custom_validate_comment_author() { if(empty($_POST["author"]) || (!preg_match("/[^\s]/", $_POST["author"]))) wp_die(__("Ошибка! Пожалуйста, заполните поле Имя")); } add_action("pre_comment_on_post", "custom_validate_comment_author");

Теперь при попытке оставить анонимный комментарий будет выводиться предупреждение:

Удаляем строку «Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты…»

Такой текст присутствует не во всех темах WordPress, но если у вас есть, то лучше его убрать. Почему, ведь так посетители могут оставлять в комментах ссылки, цитаты, коды, выделять ключевые слова жирным и т.д.? А оно вам надо? К тому же, этот блок текста не эстетичен и дублируется на всех страницах сайта (не только вашего), снижая их уникальность. Поэтому смело удаляем, прописав в functions.php следующий код:

function mytheme_init() { add_filter("comment_form_defaults" , "mytheme_comments_form_defaults" ) ; } add_action("after_setup_theme" , "mytheme_init" ) ; function mytheme_comments_form_defaults($default ) { unset ($default [ "comment_notes_after" ] ) ; return $default ; }

function mytheme_init() { add_filter("comment_form_defaults","mytheme_comments_form_defaults"); } add_action("after_setup_theme","mytheme_init"); function mytheme_comments_form_defaults($default) { unset($default["comment_notes_after"]); return $default; }

После всех наших трудов получаем такую форму комментариев на блоге:

Если удалили поле E-mail, то не забудьте убрать надписи с этим связанные. Например, «Ваш e-mail не будет опубликован », как на картинке выше. Для этого в корне сайта в папке wp-includes в файле comment-template.php найдите текст «Your email address will not be published » и удалите его. В случае с темой twentyten это работает. В других шаблонах может быть придется делать иначе. Только не забудьте сделать копии редактируемых файлов на всякий случай.

Теперь в файле functions.php все изменения будут выглядеть так:

Советую убрать поле Сайт в форме комментариев WordPress сразу при создании блога. Если, конечно, вам это нужно. Иначе, новых ссылок больше не будет, а старые никуда не денутся и их все равно придется удалять. Но об этом как-нибудь в другой раз.

Так как эти процедуры приходится иногда повторять при смене шаблона или создании нового сайта, то решил сделать себе такую шпаргалку. Надеюсь, пригодится и вам. Можете сохранить страничку в Закладки (Ctrl+D).