Не могу оплатить заказ на алиэкспресс картой. Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс: основные ошибки и методы решения с ними

То возможно, вы уже сталкивались с проблемами при оплате заказа. Причин таких ситуаций довольно много.

Как правило, платёж не проходит из-за сбоя на сервере или в дни большой посещаемости, когда сервера просто не справляются с нагрузкой.

Давайте поговорим о возможных причинах и способах их решения.

Почему не оплачивается заказ на Алиэкспресс: причины

Существует несколько причин, когда сайт отклоняет платёж — это:

Отсутствие одноразового пароля по смс для подтверждения платежа
Ошибся сам покупатель
Ошибки в работе сайта и другие неполадки

Давайте поговорим обо всех причинах более подробно.

Почему не приходит одноразовый пароль?

У многих пользователей, при оплате заказа не приходит код для подтверждения покупки, и тогда они начинают паниковать. На самом деле ничего страшного не произошло. Для начала:

Посетите личный кабинет банка или электронный кошелёк
Проверьте баланс счёта, может деньги уже списались
Если оплата не прошла и деньги не снимались, то попробуйте повторить платёж через некоторое время

Алиэкспресс не принимает платёж по вине покупателя: причины

Не хватает средств на карте — во время оплаты не приходит код и заказ не получается завершить. Чтобы устранить эту проблему просто внесите на карту необходимую сумму.
Платёж отклонил банк . Такая ошибка появляется, если карта уже недействительна или вы заполнили реквизиты неправильно. Если же данные указаны верно, то тогда проблема уже со стороны банка, выдавшего карту.

Банк запретил проведение операции . Как правило, такая ситуация возникает в случае с картами Visa Electron и Maestro. Некоторые банки разрешают проводить платежи только в России. При попытке сделать это из другой страны, функция будет заблокирована. Это делается в целях безопасности.
Превышен лимит потраченных средств . Обычно ограничение ставит банк. Чтобы сделать лимит больше, необходимо обратиться в банк.

Подозрение в мошеннической операции . Иногда банками ставится ограничение на количество платежей в день. Поэтому, если превысить допустимое количество, то платёж не будет проведён.
Загружена система банка . Если на Алиэкспресс день большой распродажи, то обычно на нем находится сразу много пользователей и большинство проводит платежи. Поэтому система перегружается и не может обработать все запросы. В таком случае надо немного подождать и оплатить покупку ещё раз.
У вас не подключен интернет-банкинг . Для проведения платежа вы должны подтвердить его одноразовые паролем. При отсутствии подключенного интернет-банкинга сообщение вам не придёт. Поэтому перед проведением оплаты убедитесь, что все функции активны.
Платёж отклонен, если вы ошиблись с типом карты . Например, вы выбрали Visa , а у вас Maestro . Тогда система сайта заблокирует платёж.

Система для оплаты недоступна: неполадки на сервере Алиэкспресс

Нередко неполадками кроется в работе Алиэкспресс . Если система сайта недоступна, то просто проведите оплату немного позже.

Если же через некоторое время ошибка так и остаётся, то вам нужно написать администрации Алиэкспресс .

Как правило, перегрузка возникает, если одновременно проводится слишком много платежей. Платёжный сервис не всегда обрабатывает заказы корректно.

Обычно ошибка высвечивается при плановых обновлениях или во время технических работ.

Высвечивается: «Платеж не был совершен «.

Решается эта проблема путём поиска похожего товара, но у другого продавца.
Либо смените браузер. Иногда это тоже помогает.

Если же ничего не помогло, то попробуйте использовать для оплаты другой способ.

Почему не получается оплатить заказ на Алиэкспресс: другие причины

При оплате заказа нередко можно встретить ошибку «Заказ временно не может быть обработан» . Обычно такая проблема возникает в мобильном приложении.

Чтобы корректно совершить платёж, его лучше провести с компьютера. Если же и тогда он не пройдёт, то стоит обратиться в клиентский центр банка.

Платёж может быть отклонен, если администрация сайта подозревает клиента в мошенничестве. В такой ситуации:
Напишите администрации письмо со сканами или фотографиями документов, подтверждающих, что вы и правда владелец карты
Прикрепите сканы документов о зарегистрированном бизнесе, если карта корпоративная
Отсканируйте карточку с обеих сторон, закрыв на обратной стороне карты
Также нужна выписка из банка, где видно, что вы проводили платежи по карте на Алиэкспресс

Проблема решается сменой региона доставки. Но всегда заранее предупреждайте об этом продавца.

Почему Алиэкспресс не принимает карту Сбербанка Маэстро?

Карта Сбербанка платежной системы Maestro — это точно такая же карточка, как и любая другая. Поэтому причины, когда платежи не принимаются, те же самые — со стороны банка, продавца или вы что-то сделали неправильно.

Для начала проверьте:

Достаточно ли на счёте денег
Правильно ли вы указали все реквизиты
Рабочая ли у вас карта
Подключен ли интернет-банкинг

Если все в порядке, попробуйте подождать немного и провести платёж ещё раз.

Пожалуй, среди пользователей сети Интернет осталось очень мало тех, кто никогда не слышал о сайте Aliexpress. Огромный выбор товаров по оптимальным ценам привлекает внимание, в связи с чем хочется покупать продукцию вновь и вновь. Но что делать, если по какой-либо причине не проходит платеж? На «Алиэкспресс» информацию можно искать долго, но зачем, если всё необходимое собрано в этой статье!?

Как происходит процедура оплаты?

Стандартная операция по внесению денежных средств за оформленный товар происходит следующим образом:

После выбора одной или нескольких единиц продукции необходимо перейти в корзину.
Далее нужно латиницей заполнить личные данные и сведение о месте доставки, а также выбрать способ оплаты: это может быть банковская карта (следует учитывать, что карты «Сбербанк» не всегда принимаются для оплаты Интернет-покупок), «Яндекс.Деньги», «Киви», WebMoney или любой другой имеющийся вариант, который кажется наиболее оптимальным.
Нажать на кнопку «Оплатить».
Получить специальный секретный код на номер мобильного телефона, ввести его и таким образом подтвердить своё согласие с проводимой процедурой оплаты.

После этого товар должен перейти в категорию активных заказов - это подсказка о том, как узнать, прошел ли платёж на «Алиэкспресс». Если это произошло, то клиент сможет отслеживать перемещение посылки. Однако нередко бывает так, что пользователь всё делают правильно, но сталкиваются с проблемами - система оплату «не видит». Так почему не проходит платеж на «Алиэкспресс»? Необходимо разобраться.

Почему не прошел платеж на «Алиэкспресс»: простые причины

Если всё было сделано верно, но одноразовый пароль на телефон для подтверждения операции не пришёл, не стоит паниковать. Для начала необходимо определить, были ли списаны деньги с банковского или электронного счёта: в этом поможет посещение личного кабинета. Если средства снялись, скорее всего, заказ отправился на обработку - об этом в ближайшем времени даст знать продавец и система отслеживания.

Если состояние лицевого счёта не изменилось, это означает, что оплата не прошла. В этом случае повторять её заново не рекомендуется. Процедуру лучше отложить на какой-то период времени, после чего можно будет попробовать оформить покупку повторно.

Отсутствие присланного секретного кода, равно как и неуспешная попытка оплаты, обычно связаны с перегруженностью сайта и появлением в его системе некоторых нестабильностей.

Если же товар не появился во вкладке «Заказы» или его повторное оформление вновь не удалось, причинами этому могут быть уже другие факторы - например, личные ошибки клиента, неисправности в работе сайте или какие-либо нестандартные ситуации.

Невнимательность покупателя

Если не проходит платёж, на «Алиэкспресс», его администрацию и продавцов не всегда нужно сразу же сбрасывать вину - подобное может произойти и из-за недосмотра со стороны покупателя.

Так, одноразовый пароль может не прийти из-за недостатка средств на счету мобильного телефона, в связи с чем операция просто не может быть доведена до логического завершения. Платеж не проходит, товар, как следствие, не отправляется.

Платежный акт может быть отклонен банком. Возможно, виной тому истекший срок действия карточки или некорректно заполненная форма при оформлении продукции. Если же причин сомневаться в правильном вводе данных нет, это означает, что «палки в колёса» вставляет именно обслуживающий банк. Для решения проблемы следует обратиться в один из офисов-филиалов.

Банк может запрещать проведение операции, что характерно для карт типов Maestro и . Это объясняется тем, что банковские условия стараются обеспечить своими клиенту максимальную защиту и блокируют проведение интернет-шоппинга, который юридически связан не с территорией России. Возможно, конкретная карта может активироваться для зарубежных покупок, однако для этого придется ехать в банк и уточнять детали.

Превышение лимита доступных для траты средств, общая сумма которых также устанавливается обслуживающим клиента банком. Для поднятия лимитной планки следует обратиться в банковский офис или использовать другой способ оплаты, для которого ограничений нет.

Подозрение в совершении мошеннических сделок. Дело в том, что банки позволяют проводить определенное число транзакций в день, а потому совершение операций, количественно превышающих разрешенное значение, может быть заблокировано.

Перегруженность банковской системы, что особенно наблюдается в сезоны скидок и акций. Для успешного проведения платежа рекомендуется совершить повторную попытку через несколько минут.
Отсутствие подключения обязательной в данном случае мобильной услуги Интернет-банкинг, которая высылает одноразовый код.
Отклонение платежа из-за ошибки в выборе типа карты или неверном заполнении других полей.

Поэтому перед тем, как задаваться вопросом, почему не прошёл платёж на «Алиэкспресс», рекомендуется ещё раз внимательно пересмотреть все введенные сведения, ведь даже одна единственная опечатка может послужить причиной отказа системы.

Неисправности сервиса

Однако не всегда покупатель виноват в том, что не проходит платёж. На «Алиэкспресс» пользователями нередко замечались определённые «оплошности». Обычно они вытекают из перегруженности сервиса, однако это быстро проходит. Поэтому спустя время платежный акт должен быть осуществлен успешно. В случае, если этого не произошло, необходимо написать напрямую к администрации площадки, которая объяснит, почему не проходит платеж на «Алиэкспресс», и подскажет, как следует поступить в данном случае.

Прочие нестандартные проблемы

Ни под одну из вышеперечисленных ситуаций конкретная причина может не подпадать. Но почему же тогда не проходит платёж на "Алиэкспресс"? Дело может заключаться в случайном дублировании заказа или настройках браузера, где необходимо очистить кэш для осуществления успешной операции. Кроме этого, загвоздка может заключаться и в неподтвержденном аккаунте, ведь далеко не каждый считает необходимым перейти на собственную электронную почту и с помощью перехода по ссылке активировать свою учётную запись.

Покупка через телефон

Что делать, если не проходит платеж на «Алиэкспресс» через телефон? Как уже было сказано выше, это может быть связано с недостаточностью средств на счете, блокировкой функции оплаты с мобильного телефона (здесь рекомендуется связаться со своим оператором), а также нехваткой свободного места в памяти телефона или отсутствием связи. Кроме того, некоторые сбои могут возникать и в оформлении покупки через специальные приложения, поэтому рекомендуется всё же не заказывать товары через переносные средства связи.

Возврат полной суммы

Что делать, если на сайте «Алиэкспресс» платеж не прошёл, деньги сняли? В этом случае смело можно претендовать на возмещение средств путем открытия спора с продавцом, который, не желая терять заработанную репутацию и наживаться на трудностях своих потенциальных клиентов, вернет все средства в исходном объёме. Если же средства "потерялись" по пути, это вина организации, отвечающей за распределение денежных средств, - банка, администрации "Яндекс.Деньги", WebMoney и т. д. Тогда требовать от них разрешения ситуации - законное право клиента.

Даже у опытных пользователей, совершающих покупки через интернет, часто случаются непредвиденные ситуации и возникают вопросы. Например, как разобраться, почему на АлиЭкспресс не проходит оплата. Вроде бы все необходимые действия выполнены: товары выбраны и помещены в корзину, заказ сформирован, выбран способ перевода денег. А вот информация о том, что средства поступили на счёт, отсутствует.

Вполне естественно, что покупатель начинает переживать, мучимый двумя вопросами, сформулированными ещё классиком русской литературы:

Кто виноват?
Что делать?

Постараемся ответить последовательно.

Как происходит процедура оплаты

Последовательность операций, выполняемых при покупке товаров на AliExpress, различна, и зависит от выбранного способа оплаты. Допускается отправка денег с банковской карты, электронного кошелька и т.п. Здесь мы не будем подробно рассматривать этот процесс, а лишь скажем, что оплата засчитывается при условии использования разрешённого способа платежа, на вашем счету есть средства, а запрашиваемые данные введены правильно.

Почему не прошёл платёж на АлиЭкспресс

Причины того, что не удаётся осуществить перевод средств, могут быть различными. Проблема может возникнуть по вине:

Самого покупателя.
Банка или электронной системы, через которую проводится платёж.
Настроек компьютера или предоставляющего услуги провайдера.

Не торопитесь повторно переводить деньги для того, чтобы оплатить заказ на АлиЭкспресс. Вы только усугубите возникшие сложности . Сохраняя спокойствие, проанализируйте ситуацию.

Ошибка или невнимательность покупателя

Самое худшее, что может произойти, – ваш банк лопнет, или его сотрудники окажутся мошенниками. В этом случае вы не сможете оплачивать покупки и пополните ряды обманутых вкладчиков.

Проблемы с настройками компьютера или услугами провайдера

Вы не сможете провести оплату в том случае, если плагины вашего браузера безнадёжно устарели или у провайдера неполадки на DNS-сервере. В этом случае многие сайты просто не в состоянии обработать полученную информацию.

Что делать, если не прошёл платёж

От того, по каким причинам не проходит платёж, зависит и то, какие придётся принимать меры:

Ошибка произошла по вашей вине? Исправьте ситуацию, введя правильные данные, пополнив счёт или просто проявив терпение и дождавшись, когда транзакция будет произведена.
Отклонена операция или заблокирован аккаунт на АлиЭкспресс? Придётся вступать в контакт со службой поддержки сайта и следовать её инструкциям.
Не принимается платёж из-за превышения денежного лимита или допустимого количества транзакций? Имеет смысл пополнить свой счёт на AliExpress в несколько заходов.
На банковской карте установлена блокировка, не позволяющая производить оплату за пределами страны?
Снимите блокировку, связавшись со службой поддержки банка. Когда такая возможность не предусмотрена, придётся использовать иные платёжные средства.
Не получается заплатить, поскольку не подключена услуга интернет-банкинга? Активируйте её, зайдя в свой личный кабинет или связавшись с сотрудниками банка.

Разумеется, предугадать все возможные ситуации, при которых система не принимает платёж, просто невозможно. Мы перечислили наиболее вероятные и указали возможные пути решения возникших проблем. Надеемся, что это вам поможет оплатить покупки!

Оцени статью:

С каждым годом алиэкспресс все плотней интегрируется в русское интернет сообщество покупателей, чего стоит только . Примерно такими же темпами добавляются и новые способы оплаты, более удобные обычному покупателю.

Так в последнее время для оплаты товаров на алиэкспресс стали доступны привычные всем платежные системы и Qiwi, но по-прежнему самым распространенным и привычным для всех способом является оплата своей банковской картой. Кстати, недавно была , на которую автоматически возвращается 5% от суммы любых заказов на алиэкспресс и более того, теперь .

Ни для кого не будет открытием, что в роли самого популярного эмитента банковских карт на территории Российской Федерации выступает Сбербанк, поэтому разберем в деталях как происходит оплата через Сбербанк на алиэкспресс и какие при при этом могут возникнуть трудности.

Как платить за заказ через Сбербанк

Прежде чем приступать к оплате, разумеется, необходимо что-нибудь выбрать, с этим, пожалуй, проблем возникнуть не должно, так как . После того как желаемый товар уже у вас в корзине, переходим непосредственно к самой оплате, где на первой странице нам предлагается выбрать наиболее приемлемый для вас способ оплаты. Если для вас это оплата картой на алиэкспресс, то выбираем соответствующую вкладку Visa или Master Card в зависимости от типа имеющейся у вас карты.

Если вы являетесь держателем карты Visa Electron от Сбербанка, заранее проконсультируйтесь в банке, доступны ли вам интернет платежи, во избежание возможных ошибок при оплате.

Если с картой все в порядке вводим необходимые для оплаты данные в соответствующие поля, а именно – Имя и Фамилия держателя карты, номер карты, срок действия и секретный CVV код (храните его всегда в секрете) и нажимает кнопку “Оплатить мой заказ”. Если на карте достаточно средств и банк разрешает платеж, вы увидите уведомление о том, что платеж прошел успешно, осталось только дождаться отправки, а после чего уже отслеживать посылку на пути к вам.

С оплатой картами Master Card на алиэкспресс все действия повторяются по аналогии, единственно, могут возникнуть вопросы при оплате картами Maestro, в данном случае также как и с платежными картами Visa Electron обратитесь в свой банк, для уточнения информации по платежу. С недавних пор, оплатить заказ на АлиЭкспресс можно при помощи , однако иногда при их использовании случаются сбои, о них и способах их разрешения мы писали ранее.

Не проходит оплата картой Сбербанка на АлиЭкспресс

Бывает, случаются ситуации, когда казалось бы все данные введены верно и более того ранее этой же картой вы успешно оплачивали заказ на алиэкспресс, а на сей раз выдает ошибку оплаты. Причин может быть несколько:

Проблемы на стороне банка
Проблемы на стороне продавца
Проблемы на вашей стороне

В случае с банком все понятно, как уже говорилось ранее, если не проходит платеж самое простое что можно сделать, позвонить на горячую линию банка и уточнить в чем причина. В последнее время, после запуска НСПК наблюдалось несколько сбоев в проведении платежей, которые сейчас обслуживает российский процессинговый центр, а не американский как было ранее. Впрочем, сейчас все работает исправно.

Убедитесь, что у вас включена функция оплаты покупок в интернете, сделать это можно посмотрев свой договор на обслуживание платежной карты, если конечно вам его удастся найти, или в интернет – банке, который сейчас предоставляют почти все современные российские банки.

В том случае если с банковской картой у вас все в порядке, а оплата картой Сбербанка на алиэкспресс все никак не проходит, рекомендуется почистить кэш браузера, или вообще попробовать зайти с другого. Обратите внимание на « «, который выводится после неудачно совершенного платежа, благодаря ему вы сможете более точно понять в чем причина и предпринять соответствующие меры для ее устранения.

Последний пункт – проблема на стороне продавца. Да действительно такие моменты случаются, в чем причина, сказать трудно, но все попытки оплаты товара, как правило, заканчиваются неудачей. Единственное, что можно посоветовать в данном случае, так это найти аналогичный товар у другого продавца. С этим проблем возникнуть не должно, ведь почти со 100% вероятностью один и тот же товар на алиэкспресс продает несколько продавцов, но даже если найти точь в точь такой же товар не удается, всегда можно отправить продавцу личное сообщение, уточнив при этом, почему не происходит оплата.

Хорошей альтернативой оплаты товара, является оплата , с их покупкой почти никогда проблем не возникает, зато при их помощи можно оплатить любой заказ даже в те моменты когда система перегружена, так как они представляют своего рода внутреннюю валюту. Причем при оплате товаров подарочным сертификатом который получили бы оплачивая любым другим из доступных способов.

Теперь зная все тонкости оплаты товаров картой Сбербанка на алиэкспресс, можете смело начинать шопинг, а для удобства дальнейшей оплаты рекомендуется к платежной системе Alipay ( , привязка больше не требуется), что избавит вас постоянного ввода всех платежных реквизитов карты во время оформления дальнейших заказов.

Совершая покупки на Aliexpress, вы рано или поздно можете столкнуться с проблемой, связанной с оплатой денег и начнете искать ответ на вопрос – почему я не могу оплатить заказ на Алиэкспресс. Для того, чтобы избавиться от этой ошибки, нужно сначала разобраться из-за чего она возникла. Сейчас рассмотрим самые часто встречаемые и попробуем все-таки разобраться, как все исправить.

Причины ошибок при платеже бывают самые различные. Это может быть по вине:

площадки Aliexpress (ее загруженности);
конкретной платежной системы;
и вине самого покупателя.

Что делать, если не проходит оплата на Алиэкспресс

Чаще всего, не оплачивается заказ, именно из-за перегрузки серверов (на распродажах и акциях), но есть и другие возможные причины.

Еще одной часто встречаемой проблемой является не отправленный вам код для подтверждения действия (платежа). Причиной тому могут быть нагрузки или тех. работы вашей платежной системы или банка.

Если даже код пришел, и вы подтвердили перевод денег, то вполне возможно, что после оплаты статус заказа не меняется. В этом случае нужно сделать следующее:

проверьте списались ли деньги с вашего счета/кошелька. Если да, то заказ скорее всего уже оплачен и ожидает проверки, не нужно волноваться, подождите немного;
если деньги не тронуты, значит сервер “загружен”. Поможет повторная оплата;
если повторная оплата так же не помогла – попробуйте воспользоваться другой платежной системой, либо подождать некоторое время и повторите попытку снова.

Если из-за загрузки сайта, вы случайно дважды оплатили заказ, не нужно паниковать – деньги,в течении нескольких дней, автоматически вернутся на тот кошелек, с которого была совершена покупка.

Не проходит платеж – проблема со стороны покупателя

Часто бывает и так, что покупатель совершает ошибочные действия при оплате, в следствии чего деньги не начисляются. В случае неудачного платежа многие начинают паниковать, но на самом деле не стоит. Нужно понять, что вы сделали не так.

Вот несколько часто встречаемых причин:

многие платежные системы и банки имеют лимит потраченных денег за сутки/месяц. Если этот лимит был исчерпан, то есть определенная сумма уже была потрачена или стоимость покупки превышает разрешенный лимит – то оплатить никак не получится. Нужно обратиться в техподдержку банка или платежной системы и попросить повысить максимальный лимит или, если есть возможность, зайдите в личный кабинет и самостоятельно увеличьте его;
некоторые карты не позволяют совершать платежи за пределами своей страны . Если попытаетесь отправить деньги на банковский счет Китая, то карточка просто заблокируется. В этом случае опять нужно обратиться к сотрудникам банка и включить функцию онлайн-покупок. Часто с такой проблемой сталкиваются владельцы карточек с поддержкой высокого уровня защиты;
вполне возможно платежная система/банк сильно загружены и платеж совершить в это время невозможно. Если не хотите оплачивать другим способом, то придется подождать.
на балансе мало денег . Нужно заранее проверить баланс, возможно там действительно не хватает денег на конкретный товар. Но в чем же может быть причина, если например, товар стоит 200 рублей, а в кошельке как раз эта сумма, то есть денег достаточно? Не забывайте, что у многих снимается комиссия за платеж. Так что перед покупкой убедитесь, хватит ли денег и на товар, и на комиссию;
банк отказывается провести платеж. Причиной тому может быть заблокированная карта или истек срок ее действия . Заблокировать карту могут, если заподозрят в мошенничестве или в взломе;
как ни странно, но причиной неправильной оплаты может быть даже браузер . Попробуйте удалить историю браузера или проведите оплату через другой браузер;
возможно вы некорректно ввели платежные данные , например номер карты или кошелька, имя владельца и другие данные. Обязательно перепроверьте их и попытайтесь снова;
кроме максимального количества потраченных денег, некоторые банки также ограничивают максимальное количество сделок в сутки . Если вы совершили, например, 10 платежей в сутки, а банк не позволяет больше 10-и, то при попытке оплаты карточка заблокируется, либо оплата просто не произойдет, в зависимости от уровня защиты;
если совершаете платеж с мобильного приложения и платеж не обрабатывается, попробуйте с компьютера. Действительно, мобильная версия Алиэкспресс имеет некоторые проблемы с оплатой , так что не паникуйте и попробуйте перевести средства в компьютера/ноутбука.

Не получается оплатить – неполадки сайта

Как и было указано выше, неудачный платеж может возникнуть из-за системной ошибки самого интернет-магазина Алиэкспресс. Почему же? Очень вероятно, что сайт обновляется или недоступна сама функция оплаты по причине добавления новых возможностей оплаты. В этом случае ничего не остается, кроме как подождать некоторое время и после попытаться вновь.

Если же подождали несколько часов или даже сутки, а проблема сама по себе не исчезает, в этом случае стоит обратиться в тех. поддержку интернет-магазина. Там уже с вами свяжутся профессионалы и помогут разобраться с проблемой.

Не могу оплатить товар на Алиэкспресс: другие проблемы

Другие причины, почему нельзя совершать платеж:

редко, но бывает такое, что оплата не выходит из-за того, что вы еще не подтвердили свою учетную запись . Код с письмом отправляется на указанный при регистрации email пользователя, а если не подтвердить его – могут возникнуть различные ограничения, в том числе и нельзя будет покупать. Найдите в своем электронном ящике регистрационное письмо от Алиэксперсс и подтвердите регистрацию;

может выскочить ошибка 404 , то есть такая страница не существует. Данная проблема часто связана именно с продавцом и если у одного приобрести не получается, можно купить тот же товар у другого. Для решения проблемы нужно написать продавцу и подождать некоторое время, пока ошибка автоматически исправится.
Aliexpress может заподозрить вас в мошенничестве . В связи с этим они могут заморозить вашу страницу в целях безопасности. Данная проблема возникает в том случае, если неправильно ввели платежные данные несколько раз и были неудачные попытки совершения платежа, так что будьте внимательнее. А разморозить страницу можно будет при помощи тех. поддержки, куда нужно скинуть “скан” своего паспорта, копию банковской выписки и другую информацию. Служба поддержки сообщит вам необходимую информацию.
так же «двойная оплата» может повлиять на статус заказа. Денежные переводы осуществляются по некому интервалу, а если вы случайно оплатили товар два раза , это может стать причиной ошибки. В любом случае деньги вернут, а продавец заказ отправит, просто нужно будет подождать несколько дней;
может отсутствовать доступ на Али . Это может случится как по вине вашего провайдера, так и по вине самого магазина. Связаны эти проблемы с DNS, обычно через некоторое время (максимум за 24 часа) проблема автоматически исправится. А если нет, попробуйте зайти через свой мобильный телефон или любое другое устройство с другим соединением.
причина может быть в заблокированном аккаунте . Причин для блокировки может быть много, в том числе обман продавца, взлом учетной записи и многое другое. Нужно будет восстановить свою учетную запись, если это возможно и после только этого, можно будет совершить платеж.

Почему не проходит оплата с карты Сбербанка Маэстро?

Не можете оплатить через карточку? Проблема может быть в том, что некоторые карты имеют ограничения, например карта Сбербанка Маэстро. Эта карточка имеет неплохой уровень защиты. Для оплаты покупок за рубежом нужно заранее обратиться к сотрудникам банка, с просьбой включить определенные функции карточки: для совершения платежей за пределами страны, а также возможности совершать сделки в интернет-магазинах.

Часто именно владельцы подобных банковских карточек сталкиваются с проблемами при оплате. Если же эта функция у вас включена, а оплатить заказ не получается – проверьте наличие проблем описанных в разделе Проблема со стороны покупателя.

Подведем итог

Причин может быть очень много, некоторые могут исправиться автоматически или при помощи вышеуказанных действий. В любом случае, старайтесь найти решение.